Правила описания бизнес-процесса ч.2.

#основыавтоматизации

Использование общепризнанных нотаций.

Не стоит изобретать собственные обозначения и правила. Используйте нотации, которыми пользуются во всем мире. Я видел в книгах некоторых отечественных авторов попытки создания собственной системы обозначений. И, честно говоря, так и не понял, зачем они усложняют жизнь и себе, и своим читателям. Здесь как с языком – вы можете придумать свой особый язык, но понимать его никто, кроме вас, не будет. А если он окажется похож на существующие, то может еще и путаница появиться. Либо вас сочтут безграмотным, так как вы не по правилам известных языков используете пунктуацию, склоняете слова и т.д. Так и с нотациями – есть уже устоявшиеся, известные людям и, что также немаловажно, интуитивно понятные нотации. Они потому и стали популярны, что в процессе их создания и доработок постоянно тестировались на простоту, однозначность и удобство. Если вы будете использовать готовые нотации, вас будут понимать, воспринимать, как эксперта, да и сами правила нотаций уберегут вас от логических ошибок. Я лично рекомендую IDEF3 и BPMN 2.0.

• Все участники бизнес-процесса должны быть учтены и прямо указаны. И делать это необходимо без использования сносок с нумерациями, комментариях в объектах Swimm line (специальные сноски) и т.д. Этим нередко «грешат» любители создавать собственные конструкции вместо использования готовых нотаций. Где-то у них названия не помещаются, где-то им кажется, что длинное название в теле бизнес-процесса будет неудобным. В результате либо приходится искать в сносках, о ком именно идет речь, либо создатели таких бизнес-процессов просто забывают указать кого-то из участников.

• Понятное потребителю описание. Самое главное – ваш потребитель, тот, кто будет читать эту нотацию, должен быстро и, в идеале, даже без ваших пояснений понимать описание бизнес-процесс.

Если вам очень нравится применение различных цветов (для стрелок или объектов), я считаю это вполне допустимым. Если нотация соответствует перечисленным выше правилам и понятна вашему потребителю, вы создали именно то, что нужно.

June 09, 2020
2 comments
Voriskhon Ganikhujaev
Какую проверенную книжку или ресурс можете порекомендовать для изучении об описании бизнесс процессов?
Avatar
Maksim Belyakov
Voriskhon Ganikhujaev Какую проверенную книжку или ресурс можете порекомендовать для изучении об описании бизнесс процессов?
Хорошее обучение bpmn2.ru. Про процессы много хороших книг, например у Фридмана. Также можно начать с самой нотации bpmn.
Do you want to add a new comment?